Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden SilkBloss
Artikel 1: Definities In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen gebruikt:
SilkBloss: de webshop die zijden bloemen en aanverwante producten aanbiedt.
Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met SilkBloss.
Overeenkomst: elke afspraak tussen SilkBloss en de klant voor de aankoop van producten.
Producten: alle zijden bloemen en andere artikelen die door SilkBloss worden aangeboden.
Artikel 2: Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van SilkBloss.
Door een bestelling te plaatsen bij SilkBloss, accepteert de klant deze algemene voorwaarden.
Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3: Aanbiedingen en Prijzen
Alle aanbiedingen van SilkBloss zijn vrijblijvend en kunnen worden herzien.
Prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
SilkBloss is niet gebonden aan druk- of zetfouten in de aanbiedingen.
Artikel 4: Bestelling en Totstandkoming Overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand na bevestiging van de bestelling door SilkBloss.
SilkBloss behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of voorwaarden aan de levering te verbinden.
Artikel 5: Betaling
Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden op de website.
De klant is verplicht om de betaling te verrichten binnen de aangegeven termijn.
Bij niet-tijdige betaling is SilkBloss gerechtigd de levering op te schorten of de overeenkomst te ontbinden.
Artikel 6: Levering
SilkBloss streeft ernaar om bestellingen binnen de vermelde levertijd te verzenden.
Overschrijding van de levertijd geeft de klant geen recht op schadevergoeding.
Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
Artikel 7: Herroepingsrecht
De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de producten de overeenkomst te herroepen.
Tijdens het herroepingstermijn zal de klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, dient de klant SilkBloss schriftelijk te informeren.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
Artikel 8: Garantie en Klachten
SilkBloss garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.
Klachten over de geleverde producten dienen binnen 5 dagen na ontvangst schriftelijk te worden gemeld.
SilkBloss zal binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht een oplossing voorstellen.
Artikel 9: Aansprakelijkheid
SilkBloss is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of omzet.
De aansprakelijkheid van SilkBloss is beperkt tot het bedrag dat de klant voor het product heeft betaald.
Artikel 10: Privacy
SilkBloss respecteert de privacy van de klant en verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving.
Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en indien nodig voor marketingdoeleinden, mits de klant hiervoor toestemming heeft gegeven.
Artikel 11: Toepasselijk Recht en Geschillen
Op alle rechtsbetrekkingen waarbij SilkBloss partij is, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar SilkBloss is gevestigd.
Artikel 12: Wijzigingen Algemene Voorwaarden
SilkBloss is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen.
Wijzigingen zullen tijdig worden aangekondigd en zijn van toepassing op nieuwe bestellingen.